מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 11 ביוני 2026
ב‑Zelma ("אנחנו", "שלנו") אנו מכבדים את פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, וכיצד אנו מגנים עליו בעת השימוש בשירותים שלנו, לרבות שירותי WhatsApp שלנו.
1. מידע שאנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- שם פרטי ושם משפחה
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון (לרבות מספר WhatsApp)
- מסמכים וקבצים שאתם שולחים אלינו (כגון תמונות או קובצי PDF של דוחות שעות עבודה) והמידע המופק מהם
2. כיצד אנו משתמשים במידע
- לספק ולהפעיל את השירותים שלנו
- לעבד ולנתח מסמכים שנשלחים אלינו באמצעות WhatsApp או ערוצים אחרים
- לתקשר עמכם ולהשיב לפניות
- לשפר ולתחזק את השירותים שלנו
- לעמוד בדרישות החוק
3. שירותי WhatsApp
כאשר אתם שולחים הודעות או קבצים אל מספר ה‑WhatsApp שלנו, אנו מקבלים ומעבדים את התוכן כדי לספק את השירות המבוקש. אנו משתמשים ב‑WhatsApp Business Platform של Meta, וכפופים לתנאיה. איננו משתפים את תוכן ההודעות שלכם עם צדדים שלישיים למטרות שיווק.
4. שיתוף מידע
איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות המסייעים לנו בהפעלת השירות (כגון אחסון ושירותי עיבוד), אך ורק במידה הנדרשת ובכפוף להתחייבויות סודיות.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע שלכם מפני גישה, שינוי או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אף שיטת העברה או אחסון אינה מאובטחת ב‑100%.
6. שמירת מידע
אנו שומרים את המידע האישי שלכם כל עוד הוא נחוץ למתן השירות או כנדרש על‑פי חוק. ניתן לבקש את מחיקת המידע שלכם בכל עת.
7. זכויותיכם (GDPR)
אם אתם נמצאים באזור הכלכלי האירופי, יש לכם זכות:
- לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים עליכם
- לבקש תיקון או מחיקה של המידע
- להתנגד לעיבוד המידע או להגביל אותו
- לבקש העברת המידע שלכם
8. שינויים במדיניות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נפרסם את הגרסה המעודכנת בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש.
9. יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: [email protected].